58到家利用多种平台,让58真正到家

时间:2020-02-26 21:19:52 作者:admin 热度:99℃

春节后的返工潮并没有如期而至,由于疫情的原因,在2020年的开端,中国各个民生行业都受到了不同程度的冲击。根据大数据的显示,受疫情影响最大的行业包括餐饮业、服务业、和交通运输业。中国家政服务平台巨头58到家,在短期低迷的经济趋势之下,并没有坐以待毙,而是响应国家号召和规定,既努力确保员工安全,防止疫情扩散,又做到科学复工复产。

58到家母公司到家集团CEO陈小华接受采访时表示,现在抗击疫情仍然是第一要务,同时,保障民生就业也是第二战场。58到家愿带头表率,尽全力保障公司员工和平台阿姨的就业。58到家积极转变运营方式,通过多种渠道与平台,科学复工复产。危机代表着机遇,危机也蕴含着发展。58到家充分利用科技平台,让58到家真正进入到客户的家里面。

一、新上线视频面试功能,58到家开启“硬核”防控

为抗击新型冠状病毒肺炎疫情,保障疫情期间大家对家政阿姨的需求,58到家不断完善在线化服务体系。为了让雇主和阿姨双方能够更便利、更安全地通过在线方式达成交易,能够更放心、更安心地完成服务,58到家率先推出了“无接触选阿姨”服务线上选人、视频面试、在线签约。

客户可以在58到家APP首页,点击“保姆”图标,进入“保姆服务页”,选择页面中的“在线找阿姨”功能,30秒即能完成需求填写,提交后等待系统匹配合适的阿姨。

客户在收到合适的阿姨简历后,可在“我的需求”页面收到相应的提醒,满意后可以发起面试邀约,选择合适的面试时间,58到家经纪人通过聊天窗口与客户再次确认时间和面试细节。

到达约定时间,58到家经纪人会准时邀请客户与阿姨参加三方视频面试。

二、劳动者健康档案上线,智能检测劳动者健康情况

58到家要求劳动者居家每日测温,结合劳动者行程追踪,生成健康档案。通过58到家云管家后台监测,当劳动者健康档案出现异常时,将第一时间智能预警,健康档案异常劳动者不得再上户服务。同时58到家云管家也会协助客户申请顺延服务期限,或免费更换劳动者,确保客户依旧可以享受到放心安全的58到家服务。

三、开通在线培训,确保每一位劳动者的专业技能掌握

58到家开通“在线学习课堂”,疫情期间劳动者可以在线完成包括培训课程、视频认证、在线考试、在线领结业证书等在内的全体系培训流程。58到家确保每一位劳动者都能掌握专业的家政服务知识,即使在疫情期间也能够顺利通过多项考核,快速上岗为客户提供安全专业的服务。

四、58到家云管家和健康管理师开启日常监督和咨询服务

58到家云管家和全国线上及线下健康管理师,持续为在岗月嫂、育儿嫂、保姆提供每日服务督导,对客户问题进行咨询和解决。

危机代表着机遇,危机也蕴含着发展。

58到家在中国经济快速发展的背景下,在人民生活水平迅速增长,对生活品质要求迅速提高的机遇下,利用技术和网络平台,积极应对短时危机,解决客户所需,缓解疫情对公众生活的影响,让58到家,真正进入到客户的家中。

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